Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative:
Puteti solicita returnarea produselor eHalate.ro fara taxa de transport, in urmatoarele situatii:
Clientul poate solicita returnarea unui produs, iar daca acesta nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire cu un alt produs sau rambursarea integrala a contravalorii:
In oricare dintre situatiile mentionate anterior, conform legii in vigoare, cheltuielile de retur sunt suportate de catre client, care va contracta o companie de curierat si va trimite produsele inapoi la adresa fizica eHalate.ro si va achita taxa de transport a companiei in cauza.
Produsele aflate la promotie sau lichidare stoc, pot fi schimbate, insa NU sunt returnabile.
Atentie! Costurile aferente serviciului de curierat nu sunt returnabile!
Pentru retur, va rugam sa evitati utilizarea serviciilor Postei Romane, optand, in schimb, pentru orice firma de curierat doriti. Colaborarea cu Posta Romana este foarte dificila, deoarece avizele nu ajung intotdeauna in zona noastra.
Va rugam sa trimiteti produsele pentru retur sau schimb la adresa:
Str. 1 Decembrie 1918 Nr.7, Loc.Rosu, Com.Chiajna, Jud. Ilfov, cod postal 077042.
In situatia in care, prin exceptie, de ridicarea si transportul produselor de retur se ocupa eHalate.ro, taxa de transport se va scadea din contravaloarea produselor de retur, iar clientul:
sau
Suport clienti Suport clienti: Luni – Vineri => 09:00 – 17:00, in zilele lucratoare *** Comenzile online pot fi facute non-stop pe www.eHalate.ro
0784184183 0761184183 contact@ehalate.ro